Tham khảo

Quy định sử dụng mtt6 – những điều bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mtt6, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
mtt6 Quy định sử dụng mtt6 – những điều bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản – liên hệ ngay

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quyền tài khoản đều được xử lý trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến – không cần gửi email hay chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch; đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trang câu hỏi thường gặp

Phần câu hỏi bên dưới tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản sử dụng để bạn tra cứu nhanh mà không cần chờ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mtt6 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro bị đánh cắp dữ liệu.

Xác minh danh tính

Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh danh tính; quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chủ tài khoản hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Áp dụng cho tất cả chủ tài khoản tại mtt6, bao gồm những ai giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp, nêu rõ yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện chia sẻ đăng nhập, gian lận giao dịch, hoặc vi phạm các quy định cốt lõi được nêu trong điều khoản sử dụng.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Nếu không đồng ý với nội dung cốt lõi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước kiểm tra danh tính và khớp thông tin ví trước khi được duyệt xử lý.